Konkreettinen huonetarjous esitetään ennen majoituspaikan esittelyä
Kaunis hotellin julkisivu ja kutsuva aula antavat ensivaikutelman. Päätöksenteossa ratkaisevaa on kuitenkin se, millaista majoitusta tarjotaan. Kuvaile konkreettista majoitusyksikköä, sen vuodepaikkoja ja siihen kuuluvia huoneita. Vieraiden ei pitäisi joutua kysymään, vastaavatko kuvat juuri sitä tarjousta, johon hinta, majoituskapasiteetti ja varustelu viittaavat.
Jos talosi huoneissa on erilaisia pohjapiirroksia, sänkytyyppejä tai näkymiä, käytä esimerkkikuvia huolellisesti. Älä esitä erityisen suurta huonetta niin, että se näyttäisi vastaavan kaikkia muita huoneita. Kuvaile todellisia eroja siltä osin kuin ne koskevat tarjottua huonetta. Selkeä luokittelu auttaa matkailijoita enemmän kuin laaja kuvagalleria, jossa useat tarjoukset sulautuvat huomaamatta toisiinsa.
Kuvaile varustusta majoittujan näkökulmasta
Vieraat haluavat tietää, miten he voivat nukkua, säilyttää tavaroitaan ja liikkua huoneessa. Mainitse huoneessa olevat sängyt, säilytystila, istumapaikat ja siihen kuuluva kylpyhuone. Kuva työpöydästä voi olla mielenkiintoinen, mutta se ei vielä kerro, onko tilaa todella mukava käyttää. Konkreettiset kuvaukset ovat hyödyllisempiä kuin pitkä luettelo yleisiä mukavuusilmaisuja.
Mainitse myös ominaisuudet, jotka eivät ensi silmäyksellä juuri erotu: ikkuna sisäpihalle, yhdistävä ovi tai kylpyhuone, jonka pohjaratkaisu on erityinen. Jos ylimääräinen nukkumapaikka muuttaa tilan luonnetta merkittävästi, sen tulisi käydä selvästi ilmi. Tarjous ei vaikuta yhtään vähemmän kutsuvalta, vaikka se olisi kuvattu tarkasti. Se antaa vieraille mahdollisuuden verrata omia tarpeitaan todelliseen majoitukseen.
Selitä saapuminen ja vastaanotto luotettavasti
Kuvaile, miten vieraat saapuvat hotelliisi ja millainen vastaanottojärjestely on suunniteltu. Vastaanoton olemassaolo ei tarkoita automaattisesti, että se on avoinna ympäri vuorokauden. Jos saapumisaikoista on sovittava etukäteen, ilmaise tämä selkeästi. Realistinen ohje on hyödyllisempi kuin yleinen lupaus siitä, että saapuminen on mahdollista milloin tahansa ilman erillistä sopimusta.
Myös viimeiset metrit ovat tärkeitä: missä sisäänkäynti sijaitsee, onko ajotietä tai hieman kauempana sijaitsevaa pysäköintipaikkaa, ja miten huoneisiin pääsee? Mainitse konkreettisesti hissit ja portaat. Vältä laajaa lausuntoa esteettömyydestä, jos kuvaat vain yksittäisiä ominaisuuksia. Tarkkojen tietojen avulla vieraat voivat itse paremmin arvioida, sopiiko tarjous heille.
Nimeä palvelut sen mukaan, mitä niillä tosiasiallisesti tarjotaan
Hotellivierailu voi sisältää hyvin erilaisia palveluja. Selitä, mitä konkreettiseen tarjoukseesi kuuluu: esimerkiksi tarjolla oleva ruokailu, tiettyjen yhteistilojen käyttö tai huoneiden siivous. Kuvia aamiaispöydästä tai vapaa-ajan tiloista ei pidä antaa sellaista vaikutelmaa, että niiden käyttö sisältyy aina hintaan, jos näin ei ole.
Kuvaile olennaiset ajankohdat ja ehdot ymmärrettävällä kielellä. Jos majoituspaikkaa voi käyttää vain kausiluonteisesti tai tiettyinä aikoina, tämä on mainittava kuvauksessa. Sinun ei tarvitse selittää jokaista sisäistä toimintatapaa. Vieraille on tärkeää tietää, mitä heillä on tosiasiallisesti käytettävissään oleskelunsa aikana ja mitä palveluita he eivät saisi olettaa pelkästään sanan ”hotelli” perusteella.
Kerro, millainen majoituskokemus talossasi on
Rakennuksen sijainti ja käyttötarkoitus voivat vaikuttaa arkeen enemmän kuin sisustuksen yksityiskohdat. Sijaitseeko huone vilkkaan kadun varrella, ravintolan yläpuolella vai rauhallisella sisäpihalla? Onko siellä yhteisiä oleskelutiloja? Tällaiset tiedot auttavat matkailijoita asettamaan odotuksensa oikeisiin mittasuhteisiin. Kuvaile konkreettista tilannetta sen sijaan, että esittelisit jokaista tarjousta yhtä aikaa sekä keskeisellä paikalla sijaitsevana että täysin eristäytyneenä.
Voit tuoda esiin majoituspaikkasi persoonallisuuden selkeiden yksityiskohtien avulla. Ehkä siellä on pieni lukusali, ulkoilma-aamiaistila tai huoneiden erityinen sisustus. Esittele vain olemassa olevia tiloja ja pidä kiinni niiden todellisesta käyttötarkoituksesta. Henkilökohtaisessa isäntäviestissä ei tarvitse mainita tähtiä, palkintoja tai laatuluokituksia, joita majoituspaikallesi ei ole todistettu.
Kuvasarja, jossa kuvat on selkeästi luokiteltu
Aloita tarjottavasta huoneesta tai ulkokuvasta, josta talosi tunnistetaan selvästi. Sen jälkeen tulisi esitellä sängyt, kylpyhuone ja muut asiaan liittyvät tilat. Yhteistilat voivat täydentää galleriaa, kunhan niiden käyttö on ymmärrettävää. Jos kohteessa on useita rakennuksia tai erilaisia huoneita, huolellinen valinta on parempi vaihtoehto kuin mahdollisimman monen kuvan ottaminen kaikista tiloista.
Kuvaile tilanne, jossa vieraat saapuvat majoitukseen. Jos kuvassa näkyy vain erityinen koriste tai lisäjärjestely, siitä ei saa syntyä epäselvää palvelulupausta. Näytä myös sisäänkäynti ja tavanomaiset näkymät huoneesta. Näin tunnelma ja suunnistautuminen täydentävät toisiaan ilman, että matkailijoiden tarvitsee arvata tilojen kokoja, näkymiä tai yksittäisten alueiden sijaintia.
Aloita kohtuullisella tarjonnalla
Sivustolla BookNoFees voit julkaista hotellitarjouksesi ilmaiseksi. Yleensä sinun tulee täyttää majoitustyyppi, kuvaus, valokuvat, varustelu, hinta ja saatavuus. Varmista, että nämä tiedot ovat yhdenmukaisia konkreettisen tarjouksen kanssa. Pelkkä ”hotelli”-valinta ei vielä kuvaa erityistä toimintamallia. Tarkista siksi huolellisesti, mitä todella haluat tarjota ja miten se sopii nykyiseen arkeesi.
Ennen julkaisua kannattaa käydä tarjous läpi yhdessä henkilön kanssa, joka hoitaa tiedusteluja tai saapuvia vieraita. Selittäisittekö tarjouksen täsmälleen samalla tavalla vieraalle? Ovatko huoneet, majoituskapasiteetti, kuvat ja palvelut yhdenmukaiset? Selkeä aloitus on arvokkaampi kuin mahdollisimman kattava esittely kaikista majoituspaikkasi mahdollisuuksista heti alussa. Voit aloittaa tiedoilla, jotka ovat todella merkityksellisiä tarjotun majoituksen kannalta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Voinko kuvata hotellini kaikki huoneet yhdessä?
Kuvauksen tulee vastata tosiasiallisesti tarjottua majoitusyksikköä. Jos huoneet eroavat toisistaan merkittävästi, yhteinen kuvagalleria ei saa luoda väärää käsitystä koosta, varustelusta tai näkymistä. Mieti ensin, mitä vieraat konkreettisesti varaavat, ja sovita tiedot sen mukaan. Hotelli-kategoria ei korvaa tätä yksittäisen majoitustarjouksen selkeää rajaamista.
Pitääkö minun tarjota jatkuvasti miehitettyä vastaanottoa?
Kuvaile todellista vastaanottoasi ja suunniteltuja saapumisaikoja. Nimityksestä ”hotelli” ei pidä päätellä sellaista tavoitettavuutta, jota et tarjoa. Jos sovittelu on tarpeen, ilmaise se ystävällisesti ja hyvissä ajoin. Vieraat voivat suunnitella matkansa paremmin, kun he tietävät puitteet, sen sijaan että olettaisivat voivansa saapua milloin tahansa.
Kuinka esittelen aamiaisen ja yhteiset tilat?
Selitä, kuuluvatko ne kyseiseen tarjoukseen ja millä ehdoilla. Esittele vain olemassa olevat tilat ja mainitse merkitykselliset ajankohdat tai kausittaiset rajoitukset. Valokuva voi esittää palvelun houkuttelevasti, mutta sen ei tulisi jättää epäselväksi, kuuluuko se todellisuudessa tarjoukseen. Lyhyt, selkeä kuvaus auttaa enemmän kuin varusteluettelo, jolla ei ole yhteyttä majoitukseen.
Tarvitsenko erityisiä lupauksia, jotta voin lisätä hotellini?
Ei. Kuvaile todellista tarjoustasi ja käytä normaalia ilmoitusprosessia osoitteessa BookNoFees. Sinun ei tarvitse keksiä lisäpalveluita eikä luvata tiettyä menestystä. Selkeät tiedot huoneesta, kylpyhuoneesta, saapumisesta ja sisältyvistä palveluista ovat hyödyllisiä. Henkilökohtaiset yksityiskohdat voivat antaa tekstillesi oman leimansa, mutta ne eivät saa korvata perustietoja.
